酒店工作总结15篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的酒店工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店工作总结1经济的快速发展发动了酒店业的发展,经济型酒店的快速发展渐渐让人所重视,人们的生活水平的提高也对酒店的要求加大了,尤其是在装修、设备上等。在装修、设施及雇用专业人员等方面没有足够的投入,好的管理人员雇不起,导致酒店经营出现困境,甚至累及整个经济型酒店行业。很多经济型酒店的经营者坦言:有很多店不规范,只追求效益而忽视服务质量。
迎接酒店新商机,很多投资者只是盲目进入市场,进行不理智的扩张,硬件设施、运营管理以及人员等方面都无法达到专业标准,致使经营遇到困境,甚至在短时间内就被市场淘汰。
尚客优快捷酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规连锁酒店品牌的.市场定位,并首创符合中国二三线城市连锁酒店运营的管理体系。经过数年的发展,已成为中国二三线城市连锁酒店第一品牌、中国连锁酒店十大品牌,分店规模排名全国第六。制定了专做中小城市、中小规模连锁酒店的科学管理体系,使尚客优快捷酒店成为三线城市连锁酒店第一品牌。
据统计,到目前为止,中国经济型酒店连锁品牌已达100多个,部分品牌扩张速度达到百分之二百,很多家庭式小旅馆也摇身一变挂起经济型酒店的招牌。 ……此处隐藏18890个字……里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。在公司任务一旦确定,就要认真去执行。这样真的很需要我们适应。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以学到的.。通过这次实习我初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的体会是在与人的交流上。这让我学到了很多,得到了很多。在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了,你才能有收获。
最后感谢老师在这段时间对我的指导和教诲,使我从中受益匪浅。感谢四季明湖酒店能给我们提供这样难得的实习机会,实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台。因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了如何细心认真地去生活和学习,学会了如何待人接物,学会了如何在工作中调整自己的心态。在生活的道路上,不付出,哪有回报,不经历风雨怎能见彩虹。
今后我将珍惜每一次学习的机会,勇敢地去挑战,完善自我,让自己成熟起来。在此祝愿四季明湖酒店能够越办越好,也衷心的祝愿我们的学院越办越好。
通过这次实习,我发现了自身的不足。由于自身的酒店工作经验不足,很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求,导致工作上出现各种小错误,为同事带来了许多不便,不过,错误并不可怕,最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒,不再犯同类错误,有错误才会有进步。因此,我经常向同事请教,虚心向同事学习,不断进行反思和总结,积累经验教训,努力提高自己的应变能力和沟通交流能力,争取把工作做得更好。而我相信这次经历对我今后的人生都有美好的记忆。